Le service RésaLib est un service de transport à la demande fonctionnant sur réservation pour des trajets d’arrêt à arrêt. Ils sont effectués en minibus.
Comment fonctionne le RésaLib ?
1. Je choisis mon mode de réservation :
- Application RésaLib, disponible gratuitement sur App Store et Google Play
- Interface web accessible en cliquant sur ce lien : Je réserve mon trajet
- Par téléphone au 0800 350 380 aux horaires d’ouverture de l’agence
2. Je crée un compte utilisateur en fournissant mon adresse mail et mon numéro de téléphone.
3. Je peux réserver jusqu’à 30 jours à l’avance ou 30 minutes avant le départ. Je renseigne mes arrêts de départ et d’arrivée ainsi que la date et l’horaire du trajet souhaité.
4. Plusieurs trajets et horaires théoriques me sont proposés, je choisis celui qui me convient le mieux et je valide ma réservation. Un e-mail de confirmation me sera envoyé.
5. Le jour du trajet, je reçois une notification sur l’application ou par SMS 30 minutes avant le départ puis 15 minutes avant avec l’horaire de départ définitif actualisé en fonction des autres réservations. Je fais en sorte d’être à l’arrêt de prise en charge en avance !
6. A l’arrivée du minibus, je donne mes nom et prénom au conducteur afin qu’il valide ma prise en charge.
Sur l’application, je peux suivre en temps réel l’arrivée du minibus sur un carte puis suivre mon temps restant à bord.
7. Je me laisse porter jusqu’à mon arrêt de destination !
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